Politique de Confidentialité

1. Introduction

HTMC Agency (ci-après "nous", "notre" ou "l'Agence") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
HTMC Agency
Email : contact@htmcagency.com
Localisation : Andorre et Lille

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer notre relation commerciale
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• Nos obligations légales le cas échéant

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. En règle générale :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@htmcagency.com

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@htmcagency.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr